سياسة معاملات التداول. الجزء الأول

ساري اعتبارًا من 01.02.2017

تم التحديث في 01.12.2023

1.1. تحدد سياسة معاملات التداول هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") الإجراءات والشروط التي بموجبها تُجري الشركة معاملات تداول مع العملاء.

1.2. تحدد السياسة إجراءات لمعالجة وتنفيذ أوامر إجراء عمليات التداول وإغلاقها.

1.3. تتعهد الشركة بالقيام بعمليات التداول وفقًا للسياسة فقط.

1.4. يقر العميل بأن المصدر الوحيد الموثوق به للمعلومات بشأن موجز عروض الأسعار هو خادم الشركة فقط. بالإضافة إلى ذلك، يحقُ للشركة، حسب تقديرها المعقول، استخدام أي مصادر للمعلومات لتكوين موجز عروض الأسعار على خادم الشركة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تبادل المعلومات المتداولة داخل البورصة وخارجها ومصادر المعلومات الأخرى. لا توفر أي معلومات عن موجز عروض الأسعار تختلف عن تلك الموجودة على خادم الشركة فيما يتعلق بموجز عروض الأسعار أساسًا كافيًا لإلغاء معاملات التداول، أو إنهائها، أو مراجعتها. لا يمكن أن تكون الأسعار المعروضة على المحطة الطرفية للتداول مصدرًا موثوقًا به للمعلومات المتعلقة بموجز عروض الأسعار لأنه في حال عدم استقرار الاتصال بين محطة تداول العميل والخادم الخاص بالشركة قد لا يتم عرض بعض عروض الأسعار من موجز عروض الأسعار على المحطة الطرفية للتداول. هذا وتعد الرسوم البيانية المعروضة على المحطة الطرفية للتداول رسومًا إشارية فقط. ولا تضمن الشركة أن يتم إجراء التداول بالأسعار المبينة في الرسوم البيانية على المحطة الطرفية للتداول عند وقت تقديم طلب العميل أو أمره الخاص. ويُحسب سعر الأصل المدرج في المحطة الطرفية للتداول كما يلي: (سعر الطلب + سعر العرض)/2.

1.5. إذا استخدم عرض أسعار غير سوقي لتنفيذ أمر العميل، وكان يشير "عرض الأسعار غير السوقي" إلى سعر ما في المحطة الطرفية للتداول لا يتطابق مع سعر السوق عند تنفيذ أمر العميل، فتحتفظ الشركة بالحق في إلغاء النتيجة المالية لهذه المعاملة.

1.6. يحق للعميل إجراء عمليات التداول على حساب الأموال الموجودة في حساب العميل فقط.

1.6.1. إذا كان مبلغ الأموال المتاحة كافيًا لإجراء عملية تداول، فستتم عملية التداول.

1.6.2. وإذا كان مبلغ الأموال المتاحة غير كافٍ لإجراء عملية تداول، فلن تتم عملية التداول.

1.7. يعتبر أمر العميل بإجراء عملية تداول أو إغلاقها قبل الأوان مكتملًا وتُعتبر عملية التداول مُجراة أو مغلقة، وفقًا لذلك، بعد ظهور السجل المناظر في قاعدة بيانات خادم الشركة. إذ يُعين رمز تعريف لكل عملية تداول وفقًا للقواعد التي وضعتها الشركة. وتُنفذ الأوامر المذكورة أعلاه على أحدث الأسعار المعروضة على خادم الشركة في الوقت الذي تلقت فيه الشركة الأوامر ذات الصلة.

1.8. عند إجراء عمليات التداول، يُحظر على العميل القيام بما يلي:

1.8.1. استخدام خدمات الشركة و/أو برامجها لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي، أو لأي معاملة غير قانونية أو احتيالية (بما في ذلك غسيل الأموال) وفقًا للتشريع الخاص ببلد موقع العميل.

1.8.2. تنفيذ إجراءات تتوافق مع عملاء الشركة الآخرين بهدف التسبب في إلحاق ضرر (أضرار) بالشركة، واستخدام طرق ووسائل أخرى غير عادلة وغير نزيهة للقيام بعمليات تداول (معاملات) مع الشركة لتحقيق مكاسب مالية من مثل هذه الإجراءات.

1.9. تحتفظ الشركة بالحق في وضع القيود التالية على العميل في أي وقت فيما يتعلق بشروط التداول التالية:

1.9.1. القيود المفروضة على الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ التداول لكل أصل.

1.9.2. القيود المفروضة على إجمالي عدد/ إجمالي مبلغ التداول الخاص بعمليات التداول التي يجريها العميل و/أو عدد/إجمالي مبلغ التداول من عمليات التداول التي يجريها العميل فيما يتعلق بأصل معين في فترة زمنية معينة تحددها الشركة (الفاصل الزمني المحدد بالشركة).

1.9.3. القيود المفروضة على إجمالي مبلغ التداول الخاص بعمليات التداول التي فتحها العميل في آن واحد، سواء بشكل جماعي أو لكل أصل على حدة.

1.9.4. قيود أخرى على أي شروط تداول وفقًا لتقدير الشركة المعقول.

2.1. بالنسبة للطلبات والتأكيدات والتقارير وغيرها سيتفاعل كل من العميل والشركة عن طريق المراسلة. ويجب أن يتم التفاعل بين الشركة والعميل -بما في ذلك إنشاء الرسائل من قبل العميل وإرسال الرسائل وتسليمها إلى العميل- بشكل حصري عبر المحطة الطرفية للتداول.

2.2. تُعد جميع الرسائل المرسلة إلى الشركة عبر المحطة الطرفية للتداول والمخوَّلة بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل مرسلة من قِبل العميل نفسه.

2.3. يعتمد وقت معالجة الطلبات والأوامر على جودة الاتصال بين المحطة الطرفية للتداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة وعلى ظروف السوق الحالية للأصل. وفي ظل ظروف السوق العادية، عادةً ما يكون الوقت اللازم لمعالجة طلب العميل أو أمره ما يتراوح من 0 إلى 5 ثوانٍ. وفي ظل ظروف السوق غير العادية، يمكن للشركة زيادة وقت معالجة طلبات العميل وأوامره.

2.4. قد يرفض خادم الشركة طلب العميل و/أو أمره في الحالات التالية:

• إذا أرسل العميل طلبًا قبل ظهور عرض السعر الأول على المحطة الطرفية للتداول في لحظة فتح السوق أو جلسة التداول.

• إذا لم يكن لدى العميل ما يكفي من الأموال المتاحة لفتح صفقة جديدة.

• في ظل ظروف السوق غير الطبيعية.

• في حالات أخرى تحددها الشركة بناءً على تقديرها المعقول.

3.1. يجرى التداول عندما يتفق العميل والشركة على الشروط الأساسية للتداول. ويتحقق الاتفاق عن طريق تبادل الرسائل، مثل طلبات إجراء عمليات التداول وتأكيد عمليات التداول. وتوضح الأحكام التالية من السياسة إجراءات الاتفاق على الشروط الأساسية للتداول.

3.2. قبل إجراء إحدى عمليات التداول، يحدد العميل الشروط الأساسية التالية لمعاملة التداول (عملية التداول):

• الأصل الأساسي

• اتجاه معدل التغير

• مبلغ التداول

• وقت انتهاء صلاحية الصفقة

• القيمة المستهدفة لعرض سعر الأصل (المستوى المستهدف والسعر المستهدف).

3.3. بعد تحديد الشروط المذكورة أعلاه، يجب على العميل مراجعة السعر الحالي للأصل المحدد وشروط تحديد دخل الصفقة.

3.4. لإجراء عملية تداول، يُرسل العميل طلبًا إلى الشركة لإجراء عملية تداول يحتوي على جميع الشروط الأساسية المذكورة أعلاه لعملية التداول التي حددها كل من العميل واقترحتها الشركة.

3.5. في حال وجود اتصال مستقر بالإنترنت بين المحطة الطرفية للتداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة، يُرسل طلب إجراء عملية تداول إلى خادم الشركة، حيث يتم التحقق من دقته وامتثاله لشروط السوق الحالية. بعدها يقوم الخادم إما بتنفيذ الطلب وإما برفضه. إذا تمت عملية التداول، فسيتم خصم مبلغ التداول من رصيد حساب العميل. ولا تُفرَض أي عمولة على إجراء عملية التداول.

3.6. يجوز إلغاء طلب إجراء عملية تداول في الحالات التالية:

• تجاوز مبلغ التداول رصيد حساب العميل.

• انتهاء صلاحية وقت قبول عمليات التداول.

• انتهاء وقت التداول في الأصل المحدد.

• حدوث تغير كبير في سعر الأصل من الوقت الذي أرسل فيه العميل طلبه حتى وقت معالجة خادم الشركة له.

• حدوث ظروف أخرى حددتها الشركة وفقًا لتقديرها الخاص المعقول.

• في الحالات الاستثنائية الموضحة أدناه.

3.7. يرسل خادم الشركة رسالة بالنتيجة الخاصة بطلب إجراء عملية تداول إلى المحطة الطرفية للتداول الخاصة بالعميل. وفي حال وجود اتصال مستقر بالإنترنت بين المحطة الطرفية للتداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة، فسيتم عرض الرسالة الخاصة بنتيجة الطلب في المحطة الطرفية للتداول الخاصة بالعميل. وإن تم تنفيذ الأمر، فسيرى العميل تأكيدًا رسوميًا في المحطة الطرفية للتداول، وستظهر المعلومات المتعلقة بالتداول في القسم المناسب من المحطة الطرفية للتداول. أما في حالة إلغاء طلب إجراء عملية تداول، فسيرى العميل رسالة خطأ.

3.8. إذا لم يتلقَ العميل بعد إرسال طلب إجراء عملية تداول تأكيدًا بيانيًا بأنه قد تمت عملية التداول أو المعلومات المتعلقة بعملية التداول الجديدة في القسم المناسب في المحطة الطرفية للتداول أو رسالة خطأ، فلا يمكن للعميل التأكد مما إذا كان قد تم إجراء عملية التداول أو تم إلغاؤها. عندئذٍ يحق للعميل الاتصال بخدمة دعم العملاء للتحقق من حالة عملية التداول.

3.9. لا يمكن للعميل إلغاء طلب إجراء عملية تداول بعد إرساله إلى خادم الشركة.

3.10. شروط تحديد دخل الصفقة المنشورة على موقع الشركة على الإنترنت تقريبية. الإشارة إلى الشروط المذكورة أعلاه في تطبيقات الشركة أو موقع الشركة على الإنترنت ليست ملزمة حتى يتم إجراء الصفقة. يتم عرض الشروط الدقيقة لتحديد دخل الصفقة للعميل على منصة التداول بعد اختيار الشروط الأساسية للصفقة ومعالجة طلب العميل.

4.1. إما أن تُغلق الصفقة تلقائيًا عند انتهاء صلاحية الصفقة أو تغلق في لحظة الإغلاق المبكر لهذه الصفقة من قبل العميل. عندما تُغلق الصفقة، يتم حساب الدخل الخاص بها. عقب إغلاق الصفقة، تُضاف النتيجة المالية للصفقة (حجم الصفقة والدخل المضاف إليها) إلى رصيد حساب العميل وتختفي الصفقة من قائمة الصفقات المفتوحة على منصة التداول.

4.2. يتم حساب دخل الصفقة عند إغلاقها في وقت انتهاء صلاحية الصفقة على النحو التالي: س*(100+ص)/100، حيث "س" تمثل حجم الصفقة و"ص" تمثل نسبة الربحية الديناميكية للصفقة المشار إليها كنسبة مئوية والتي تعتمد على ديناميكية سعر الأصل الأساسي.

قد تختلف نسبة الربحية من -100 إلى 100 ولكن قد لا تتجاوز الحد الأقصى للمبلغ المشار إليه قبل فتح الصفقة. مقدار نسبة الربحية:

أ) إما أن يكون صفرًا أو إيجابيًا إذا كان اتجاه الصفقة هو نفس اتجاه الأصل الأساسي،

ب) يكون صفر أو سلبي إذا لم يكن اتجاه الصفقة هو نفس اتجاه الأصل الأساسي،

ج) يكون صفر إذا كان سعر الأصل الأساسي هو نفسه الذي كان عليه عندما تم فتح الصفقة،

د) قد تختلف بمرور الوقت حتى لحظة إغلاق الصفقة، بناءً على التغييرات في سعر الأصل الأساسي، وتقلبات السوق، ووقت انتهاء صلاحية الصفقة.

4.3. يمكن إغلاق إحدى الصفقات مبكرًا قبل حلول موعد انتهاء مدة صلاحية الصفقة، بناءً على طلب العميل، بشرط أن تكون لدى الشركة القدرة التقنية على القيام بذلك وأن يكون هناك اتصال مستقر بالإنترنت بين منصة التداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة.

4.4. يتطلب إغلاق الصفقة المبكر الاتفاق على الشروط الأساسية لإغلاق الصفقة بين العميل والشركة. يتحقق الاتفاق عن طريق تبادل الرسائل، مثل طلبات إغلاق الصفقات وتأكيد عملية إغلاقها.

4.5. لإغلاق صفقة مبكرًا، يختار العميل الصفقة التي يريد/تريد إغلاقها ويُرسل الطلب المناسب لها. علاوةً على ذلك، يقوم العميل بمراجعة الشرط الأساسي لإغلاق الصفقة للصفقة المفتوحة المحددة - نسبة الربحية للإغلاق المبكر لهذه الصفقة. قد تختلف نسبة الربحية للإغلاق المبكر للصفقة عن تلك المنصوص عليها عند الإغلاق التلقائي لهذه الصفقة ويتم تحديدها حصريًا وفقًا لتقدير الشركة المعقول بشكل أحادي الجانب وتعتمد على حجم الصفقة، ومدتها، وأسعار الأصل الحالية والمستهدفة، وتقلبات السوق، وظروف السوق الأخرى.

4.6. في حالة وجود اتصال مستقر بالإنترنت بين منصة التداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة، يُرسل طلب إغلاق الصفقة المبكر إلى خادم الشركة، حيث يتم التحقق من صحته وامتثاله لشروط السوق الحالية. بعدها يقوم الخادم إما بتنفيذ الطلب وإما برفضه. ولا تُفرَض أية عمولة على إغلاق الصفقة المبكر.

4.7. يمكن إلغاء طلب الإغلاق المبكر للصفقة في الحالات التالية:

• انتهاء وقت إغلاق التداول المبكر.

• حدوث تغير كبير في سعر الأصل من الوقت الذي أرسل فيه العميل طلبه حتى وقت معالجة خادم الشركة له.

• عند حدوث الظروف الأخرى التي تحددها الشركة وفقًا لتقديرها الخاص المعقول.

• في الحالات الاستثنائية الموضحة أدناه.

4.8. يرسل خادم الشركة رسالة بنتيجة طلب إغلاق الصفقة المبكر إلى منصة التداول الخاصة بالعميل. في حال وجود اتصال مستقر بالإنترنت بين منصة التداول الخاصة بالعميل وخادم الشركة، فسيتم عرض نتيجة طلب الإغلاق المبكر على منصة التداول الخاصة بالعميل.

4.9. في حالة عدم عرض نتيجة الطلب على منصة التداول خلال فترة زمنية معقولة بعد إرسال طلب إغلاق الصفقة المبكر، فلا يمكن للعميل التأكد مما إذا كان قد تم إغلاق الصفقة أو تم إلغاء طلب إغلاق الصفقة. عندئذٍ يحق للعميل الاتصال بخدمة دعم العملاء لاستيضاح نتائج الطلب.

4.10. لا يمكن للعميل إلغاء طلب الإغلاق المبكر للصفقة بعد إرساله إلى خادم الشركة.

4.11. تعد المعلومات المتعلقة بنسبة ربحية الإغلاق المبكر للصفقة والمنشورة على موقع الشركة الإلكتروني معلومات تقريبية. تُعرض المعلومات الدقيقة على منصة التداول بعد معالجة طلب إغلاق الصفقة المبكر.

5.1. تحدد الشركة جدول التداول، أي الساعات التي يمكن فيها إجراء عمليات التداول وإغلاقها، بشكل منفصل لكل أصل.

5.2. تعد المعلومات التي تُنشر على موقع الشركة حول وقت التداول، والتي تكون متاحة مجانًا، معلومات تقريبية. وتحتفظ الشركة بالحق في تغيير وقت التداول وفقًا لتقديرها المعقول.

6.1. في الحالات الاستثنائية التي تتسم بظروف غير عادية، قد تختلف إجراءات الشركة عن تلك الموضحة في السياسة أثناء تنفيذ معاملات التداول.

6.2. وتشمل الحالات الاستثنائية ما يلي:

• ظروف السوق التي تصل فيها عروض الأسعار إلى منصة التداول بشكل أقل من المعتاد في ظل ظروف السوق العادية لفترة زمنية طويلة.

• ظروف السوق التي تتسم بالتغيرات السريعة في السعر في فترة زمنية قصيرة.

• منشورات مؤشرات الاقتصاد الكلي الرئيسية ذات التأثير العالي على الأسواق المالية.

• إعلانات قرارات أسعار الفائدة الصادرة عن المصارف المركزية.

• الظهور الإعلامي والعروض التي تقدمها المصارف المركزية، ورؤساء الدول، ووزراء المالية، ورؤساء الشركات، والبورصات، وما إلى ذلك.

• تدخلات الهيئات الحكومية في سوق الصرف الأجنبي (التلاعب بالعملة).

• الأعمال الإرهابية والكوارث الطبيعية على نطاق واسع في البلد.

• اندلاع الحرب والأعمال العسكرية وأعمال الشغب.

• أحداث القوة السياسية القاهرة، بما في ذلك استقالات ممثلي الحكومات، ورؤساء الشركات، وتعييناتهم وانتخاباتهم.

• الخلل الفني و/أو التشغيل غير الصحيح لأجهزة الشركة و/أو الأطراف الثالثة وبرامجها؛ ما يؤدي إلى عدم قدرة الشركة على تقديم الخدمات للعملاء بطريقة مناسبة.

• الحالات المدرجة في البند 7.1. من اتفاقية الخدمة، الجزء الأول.

• حالات الضرورة القصوى الأخرى التي لا مفر منها (القوة القاهرة).

6.3. في الحالات الاستثنائية ستبذل الشركة قصارى جهدها لتنفيذ معاملات التداول كما هو الحال في الظروف العادية، ولكن مع ذلك تحتفظ الشركة بالحق في:

أ تقليل نسب الربحية.

ب) رفض الطلبات الفردية لإجراء عمليات تداول أو إغلاق عمليات تداول مبكرًا أو إلغاء عمليات التداول، ولمراجعة (بما في ذلك إلغاء) النتائج المالية لعمليات التداول التي تم إجراؤها مسبقًا.

ج) تقييد عدد الطلبات المقدمة من عميل واحد في فترة زمنية معينة.

د) وضع الحد لوقت انتهاء صلاحية الصفقة.

هـ) تعليق التداول مؤقتًا فيما يتعلق بأنواع معينة من الأصول

و) تعليق معاملات التداول بشكل كامل.

6.4. بالإضافة إلى الحالات الاستثنائية المحددة في البند 6.2. من السياسة، يحق للشركة تطبيق إجراءات معينة أو جميع الإجراءات المحددة في البند 6.3. من السياسة وفقًا للشروط الأخرى للسياسة و/أو الاتفاقية.